山东海科化工有限公司综合管理办公室主任——毛学德

发布日期:2024年11月12日   作者:   编辑:胡雨梦

一、基本信息

毛学德,男,34岁,中共党员。

2014年毕业于中国石油大学胜利学院汉语言文学专业。

2018年-2019年就读于和君商学院与和君董秘班。

就职于山东海科化工有限公司,现任综合管理办公室主任。

已获评中级工程师职称,通过PMP及六西格玛绿带认证。

获得软著2项、专利11个,在《中国质量》等期刊发表论文多篇。

二、事迹材料

(一)在校期间

2011年7月与边文龙、宋丙轲等同学联合创建学校“夏天计划”爱心行动,2012年-2013年担任两届学校青年志愿者协会主席,连续三年组织yh533388银河APP下载120多名志愿者赴贵州、湖南、甘肃等地支教,建立了“夏天计划”爱心助学基金,累计资助20余名贫困学生;2013年策划拍摄大学生支教纪实微电影—《心路》。

(二)工作期间

1、化工物流管理与运输安全管理:①2017年主导设计海达物流危化品智慧物流运营中心,将TMS+FMS管理系统融入智慧物流运营中心,实现危化品运输过程的安全与数质量受控;②2017年主导申报成功东营市产业集群服务公共服务平台,获得东营市财政专项资金支持。③2018年设计打造海达物流结算中心,结算时间由60天缩短至30天,成功试点快速(7天)结算模式。

2、化工企业流程制度管理体系:①参与合益咨询项目,组织石化板块组织架构优化设计与流程制度体系建设;②构建危化品物流司机“一车一档”、“一人一档”,建立海达物流培训管理体系,实现危化品司机安全操作与防御性驾驶等培训覆盖率100%;③打造“海豚计划”培训体系,建立全国油站人才快速成长与科学考评机制基础;④建立海达物流与小海豚流程制度,完善海科公司流程制度体系。

3、化工企业营销服务体系建设方面:①建立起从客户需求识别—服务策划—过程管理—效果验证的服务标准化管理模式:“用户故事地图+模范车间”;②2018年担任项目经理,主导上线“产品交付可视化平台”,升级营销服务体系2.0,建立起“线上全流程可视化+线下五星级营销服务”体系,完善营销服务前、中、后台管理机制;③2021年参照《全国现场管理评价标准》,结合《企业现场管理准则》GB/T29590—2013制定标准更高的《海科产品交付现场管理星级评价标准(1.0)》,通过海科、瑞林交付现场“星级管理评价”机制推进现场服务质量提升与客户体验改善。

4、化工产品交付效率管理:自2018年10月开始研究炼厂化工产品交付效率,分四个阶段(上线可视化平台、六西格玛绿带项目、日检-周查-月复盘机制、全流程价值流与运营一体化管理)主导推进交付效率提升,最终实现海科、瑞林厂区单车交付效率大幅提升:海科2018年88min→2021年56min,效率提升36%;瑞林2018年141min→2021年55min,效率提升61%。

5、化工企业品牌建设:积极开展化工企业品牌建设,助力海科企业品牌知名度提升与东营市化工行业管理水平及行业美誉度的提升,主要荣誉:①2019年荣获第三届全国优质服务大赛“优质服务项目”,成为石油化工企业第一家获此殊荣的企业;②2019年荣获2019满意中国年“用户体验良好案例”(年度8家获奖单位之一);③2020年荣获全国星级管理现场五星评价(最高级);④2021年荣获中国质量技术奖优秀奖;⑤中国质量创新与质量改进质量发表赛示范级成果。

6、卓越运营:积极参与集团组织的各项卓越运营管理活动,一方面,立项卓越运营项目13个,显性年化效益超过600万元;另一方面,积极参与海科集团最佳实践评选,获评集团最佳实践案例3个,推广最佳实践。同时发挥卓越运营内训师的作用,开发卓越运营培训课程2个,为卓越运营人才培养和员工能力提升贡献力量。

7、化工产业合同管理:建立《石化事业部合同管理成熟度评价标准》,9大维度全面提升海科的合同管理水平和风险防范能力,对比2019年,2020年营销部合同执行率从86.01%→96.05%;履约率90.04%→98.89%,合同执行率和履约率显著提升;石化板块合同管理成熟度持续提升。

三、主要奖项

1、荣获2010-2011年度国家励志奖学金;

2、2012年度中国大学生自强之星提名奖;(共青团中央与全国学联颁,yh533388银河APP下载第一个获此奖项学生)

3、2012年中国石油大学胜利学院“创业大赛一等奖”;

4、2012年支教、扶贫、社会调研活动“先进个人”;

5、2015年山东海科化工集团“服务之星”荣誉称号;

6、2016年山东海科化工集团“优秀员工”荣誉称号;

7、2018年山东海科化工集团“优秀管理者”荣誉称号;

8、2019年荣获第三届全国优质服务大赛“优质服务项目”;(石油化工首家;团队奖,项目申报人+发表人)

9、2019年荣获2019满意中国年“用户体验良好案例”;(1/8;团队奖,申报人+案例发表人)

10、2020年荣获全国星级管理现场五星评价(最高级;团队奖,申报人+现场审核负责人)

11、2020年山东海科化工集团“优秀管理者”荣誉称号;

12、2021年中国质量创新与质量改进质量发表赛示范级成果;(团队奖与个人奖,申报人+独立发表人)

13、2021中国质量协会质量技术奖优秀奖;(团队奖,申报人+发表人);

14、2023年山东海科化工集团“优秀党员”荣誉称号。

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